Khi xuất nhập khẩu hàng hóa, chủ hàng lựa chọn hãng vận chuyển dựa theo giá cước, dịch vụ, thời gian vận chuyển, tác động môi trường, thương hiệu...
Chọn một hãng vận chuyển hàng hóa, đặc biệt vận chuyển quốc tế là một quyết định đầy thách thức đối với nhiều nhà quản lý. Ngoài các yếu tố rõ ràng như dịch vụ tại các đầu cảng và giá cước, còn có nhiều yếu tố khác mà chủ hàng phải cân nhắc khi lựa chọn.